コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|ママスクエア

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ママスクエアのBPO事業

コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|ママスクエアのコアコンピタンス

社会人経験があり優秀な働き手でもある子育てママが、子どもの預け先が見つからず、「働きたくても働くことができていない」状況に対し、ママスクエアは「子どものそばで安心して働ける機会と環境」を創出しています。

アイコンママスクエアとは?

「働くことができない」環境を脱却した時、「働ける」喜びがダイレクトにエネルギーとなり、
「高い意欲」「目標達成意識」「丁寧さ・正確さ」「成長感」につながり、ショートタイム勤務における業務集中が質の高いサービス提供の価値源泉となっています。

ママスクエアの最大の強みである、『採用力』『教育力』『スタッフの定着率の高さ』で、優秀な子育てママを全国規模で採用。
企業様の様々な事業領域において、ママならではのホスピタリティあふれる高品質な応対と成果に加え、マネジメントグリップが発揮できる小規模のセンター活用による「期間」「規模」などにも柔軟に対応し、課題とニーズに沿ったBPOサービスをご提案します。

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<人材とサービス領域の特徴>

  • コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|01.社会人経験平均5年 正社員経験者80%
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    • 実務経験に基づくビジネスコミュニケーション能力
    • 社会人としてのオフィスワーク経験、事務処理能力
    • 多彩な職歴から引き出される専門的な知見、スキル
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  • コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|02.実務経験豊富な人材だからできる価値発揮
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    • ビジネス経験を活かしたBtoB業務
    • 専門スキルや知見が必要な業務
    • 女性の柔らかい応対力が活かせる業務
    • 継続的なリレーション構築が求められる業務
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  • コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|03.業務規模や期間への柔軟な対応
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    • 1拠点平均30ブースからなる拠点展開
    • 拠点単位の専属契約が可能
    • 複数拠点(30ブース×拠点)の連携による変動案件に対応可能
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  • コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|04.業務繁閑に応じた稼働の最適化
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    • ワークシェアにより、曜日、時間帯、月間・年間繁閑に
      合わせた配置が可能
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  • コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|05.貴社のご要望に合わせた体制を構築
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    • 専任の運営責任窓口によるPDCA運用、定期的な業務改善提案
    • 定期レポートの実施
    • 専用システムの導入相談可
    • 離職率の低いオペレータの専属勤務による効率的な知見の
      蓄積、共有

コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|BPOサービスラインナップ

コールセンター業務、ライティング・校正業務、データ入力業務、主婦モニター・アンケートリサーチ等を中心に幅広い業務のBPO(アウトソーシング) サービスをご提供しています。また独自の研修・教育プログラムを導入し、一定の合格基準をクリアした スタッフのみご依頼の業務に携わり、品質の向上と継続したKPI達成に努めています。
主に、BtoBのアウトバウンドコール業務においては、新規開拓や休眠顧客の掘りおこし実績が高く、お客様にご好評いただいております。

コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|テレマーケティングテレマーケティング
  • インバウンド
    BtoC
    問い合わせ対応
    イベント受付窓口
    商品受注受付
    サポートセンター
    BtoB
    代表電話受付
  • アウトバウンド
    BtoC
    資料送付フォロー
    休眠顧客フォロー
    新規顧客獲得
    契約継続確認
    アンケート調査
    BtoB
    アポイント取得
    リードセールス
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  • WEBサイト
    記事作成
    記事校正
    アップロード
  • ソーシャルメディア
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コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|WEBサイト・ソーシャルメディア運用WEBサイト・ソーシャルメディア運用
  • WEBサイト
    サイト監視
    メール対応
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    広告原稿作成
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  • 広告原稿校正
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  • マーケティングリサーチ
  • 各種書類データエントリー
  • 音声データのデータ化
  • 各種データ集計
  • 入力データチェック
  • 各種書類封入、封緘

主婦モニターアンケートの実績

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コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|主な業務実績

  • 法人向け新規開拓営業(求人メディア)のアウトバウンドコール
  • 法人向け既存顧客へのリードタイムフォローコール
  • 個人向け契約獲得(通信販売)のアウトバウンドコール
  • 会員サービス用インバウンドセンター
  • WEBサイトライティング
  • 秘書、電話代行
  • 請求書、カタログ封入  他

コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|取引企業実績

  • リクルートジョブズ
  • 永谷園
  • 日本ハムファイターズ
  • ツナグソリューションズ
  • オイシックス
  • クラウドワークス
  • ミズノ

コールセンター、キーパンチャー、封入、デバックのアウトソーシング、業務委託なら|メディア紹介

※クリックすると動画が見られます。

  • テレビ東京『ガイアの夜明け』

  • ならナビ

  • 関西情報ネットten

  • フジテレビ『めざましテレビ』

  • TBS『あさチャン』